「もう手書きには戻れません」——AI文字起こしで商談履歴が”10分の1″に。 1日平均6.6件面談をする募集人が見つけた、ログ残しの最適解

多い時だと1日8商談をこなし、ログ残しをしていたら深夜に及んでいたことも珍しくありませんでした。
ログ残しは”ただやれば終わる事務作業”ではなく、きちんとした履歴を残すことで、次回提案の質にもつながります。また、顧客への対応精度、そして監査・コンプライアンス対応まで、すべての基礎体力になる作業だと思っています。

ただ、面談数が多くなればなるほど「ログ残し」の優先順位が下がってしまって、明日やろう、明後日やろう、で気付けば契約に…なんてことも起こっていると思います。
これは私だけではなく、各代理店のエースと言われるような募集人様は本当にたくさんの面談をこなしていらっしゃると思いますし、共通の悩みなのではないかと思います。

しかし、これを日平均6.6件で掛け算すると、ログ残しだけで毎日100分〜130分（約1.5〜2時間超）が必要になっていることになります。

さらに厳しいのは、ログ残しが「面談のすぐ後にできるとは限らない」ことです。
朝イチの面談を夕方の18時から記録することもあり、その場のメモと記憶を頼りに、思い出しながら入力することが多々ありました。

特に朝の面談内容を夜に入力する場合、記憶が薄れていることも多く、頭の中で面談を最初から振り返る必要があり、面談時間と同じくらい入力に時間がかかることもありました。

こうなると記録の質も落ち、結果的に次回提案や顧客フォローにも影響していく構造になっていたので、なんとかしたいと思っていました。

ログ残しで怖いのは、漏れやミスがその場では問題になりにくいことだと思います。
「その時はなんとか進む」けれど、間が空いて、次回面談で「何を話したか思い出せない」であったり、「確認漏れ」が起きることもありました。

導入前1件あたり20分程度かかっていたログ残しは1件あたり2分〜4分程度に短縮されました。
今までは単純計算で2時間かかっていたものが、15分程度に短縮されたので、8分の1〜10分の1くらいに削減された計算です。

1日の労働時間の中で、AI機能をフル活用するだけで毎日1〜2時間の可処分時間が生まれるというのは本当に革命だと思っていて、この時間でさらに面談を入れることもできたり、顧客への次の提案をどうするか考える時間が生まれたり、「本質的な募集人業務に向き合えている」と感じています。

また、以前のように朝イチの面談を夕方思い出す、という工数も発生しないので、とても助かっています。

次回の面談前にさっと読み返すだけで前回内容を振り返ることができ、次回の面談で確認・提案すべき課題も明確になるため、非常に役立っています。

ログ残しの時間が削減されることもそうなのですが、実際に使ってみて「商談準備の時間」も削減されているなと気づきました。

この機能の価値は、単なる記録の自動化ではなく、継続的な提案の質にもプラスになると最近感じています。